Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Solunergy, BCE 0740.737.629, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Solunergy
BCE : 0740.737.629
E-mail : contact@solunergy.be
2. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment recueillir les informations que vous nous communiquez lors d’une demande de contact, d’une demande de devis, d’une prise de rendez-vous ou d’une commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation ou de livraison ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.
Certaines données techniques liées à l’utilisation du site peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour répondre à vos demandes, établir et suivre un devis, gérer vos rendez-vous, traiter et exécuter vos commandes, assurer le suivi de la relation client, respecter nos obligations légales et comptables, sécuriser le site et, selon vos choix en matière de cookies, mesurer et améliorer son utilisation.
4. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Solunergy ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité et du site internet, notamment notre plateforme d’hébergement et de création de site Wix, ainsi que les prestataires intervenant dans le traitement des paiements, des commandes ou des services que vous sollicitez.
Ces données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné ou au respect de nos obligations légales.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales ou comptables applicables.
Les données relatives à une simple demande de contact ou de devis qui ne débouche pas sur une relation commerciale ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au suivi de cette demande.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement. Il peut également utiliser, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, des services tiers notamment liés à Google à des fins de mesure d'audience, de suivi ou de publicité.
Une bannière de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement grâce aux paramètres de confidentialité disponibles sur le site.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les circonstances, demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Solunergy à l’adresse : contact@solunergy.be.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
8. Sécurité
Solunergy prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
9. Modification de cette politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de nos services, du site internet ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.